Референтные модели — это эталонные схемы организации бизнеса, разработанные для конкретных бизнес-процессов, на основе реального опыта внедрения в различных компаниях по всему миру. Они включают в себя проверенные на практике процедуры и методы организации управления. Референтные модели позволяют предприятиям начать разработку собственных моделей на основе уже готового набора функций и процессов.
Референтная модель - аналог паттерна проектирования.