mySAP Business Suiteплатформа электронного бизнеса, созданная и сопровождаемая компанией SAP на основе ERP-системы R/3 (рис. 1).
Рис. 1.  Архитектура mySAP Business Suite
ERP-система R/3 развивается компанией SAP с 1989 г. За это время система завоевала репутацию мирового лидера в области ERP. Она применима для управления бизнес-процессами в различных отраслях дискретного и непрерывного производства и для предоставления услуг.
Структурно R/3 состоит из подсистем, называемых модулями SAP или компонентами SAP. Модули можно разделить по областям применения на несколько групп. Основными областями применения являются финансы, логистика и кадры.
Появление Internet и Web-технологий существенно расширило возможности для совместного ведения бизнеса, удаленного получения услуг, доступа к актуальной информации партнеров. Для использования этих возможностей SAP в 1999 г. создает в Internet сайт mySAP.com, имя которого было присвоено платформе электронного бизнеса на основе R/3. Далее сайт был преобразован в портал mySAP Enterprise Portals. В процессе развития платформа электронного бизнеса компании SAP получила название mySAP Business Suite.
Компоненты R/3 и дополнительные компоненты группируются в пакеты для поддержки определенных классов бизнес-процессов, называемые решениями mySAP Business Suite (решениями mySAP.com) или системами SAP. Из компонентов формируются приложения SAP — программные последовательности, ориентированные на поддержку бизнес-процессов в определенной предметной области.
Различают межотраслевые и отраслевые решения. Межотраслевыми решениями mySAP Business Suite являются решения mySAP ERP (ядро R/3, называемое также SAP R/3 Enterprise), mySAP SCM, mySAP CRM, mySAP SRM, mySAP PLM и др. Примерами отраслевых решений являются решения для конкретных отраслей промышленности.
Поскольку залогом успеха на современном рынке товаров и услуг является лучшее, чем это могут сделать конкуренты, удовлетворение потребностей клиентов, то ограничиваться в ERP использованием только стандартных решений нецелесообразно. Клиентам нужно предложить широкий набор вариантов поддержки бизнес-процессов, причем таких вариантов, которые являются специфическими для конкретного предприятия в конкретный период его функционирования. Для поддержки специфических бизнес-процессов трудно заранее предусмотреть унифицированные приложения SAP, тем более что в их состав в зависимости от специфики процесса может потребоваться включение оригинальных компонентов, не имеющихся в mySAP Business Suite (т.е. компонентов 3rd Party). Такие приложения SAP, создаваемые оперативно из компонентов mySAP Business Suite и возможно из программных компонентов других компаний, получили название кросс-функциональных приложений (Cross-functional Applications, Packaged Composite Applications) или сокращенно xApps.
Как и любая ERP-система, mySAP Business Suite оперирует множеством разнородных данных, для хранения которых предусматривается база или хранилище данных. Для обеспечения электронного бизнеса SAP, при котором взаимодействует большое число удаленных друг от друга клиентов, партнеров, поставщиков, становится необходимым иметь интегрирующую среду, обеспечивающую совместное выполнение многих процессов, в том числе распределенных, и соответственно распределенную базу данных. Такой средой стала система SAP NetWeaver, а распределенной СУБД для поддержки данных — система SAP Business Information Warehouse.
Доступ клиентов к ресурсам mySAP Business Suite происходит через портал системы mySAP Enterprise Portals, являющийся частью среды SAP NetWeaver.
Интеграция процессов поддерживается средствами системы SAP Exchange Infrastructure, также входящей в состав SAP NetWeaver.
Укрупненно архитектура mySAP Business Suite представлена на рис. 1.